NGO組織ORS營運制度建立

天下雜誌發佈了2025台灣人才白皮書指出,有高達九成的企業擔憂員工的技能跟不上,其中有一個重要的發現,企業將更加投入在員工技能發展上,當中包含了加大培訓力道,強化內部輪調,以及職涯發展計畫( IDP ) 。

整合跨域顧問共創解方

客戶需求

客戶團隊以業務推廣為主,期望專注在本業上,將所有的後勤營運委外給專業的團隊。從制度設計到落實執行,直接單一窗口跟CEO報告。

解決方案

了解客戶業務型態後,由專業顧問透過不同的方法論進行整合型顧問服務,範疇以人事、總務、科技、財務為主,並採用PDCA確保服務品質、且持續性地優化制度:

  1. 建立管理辦法、流程、表單(Plan)
  2. 導入制度與制定各式檢核表單(Do)
  3. 定期檢視制度完整性(Check)
  4. 調整後推動新制度(Action)

成果

連續8年的服務:

  1. 統籌各項規定與各式標準表單超過20項等作業程序優化。
  2. 提供具有流程改善及資源整合經驗的領域專家,讓後勤營運管理執行效率提升30%及員工核心工作時間增加30%。
  3. 提供財會管理服務完成每月/季/年度審計及董事會事務辦理
  4. 提供人才管理服務,從召募開始協助,人員離職率降低2%。

其次是中小企業的轉型焦慮,中小企業應該是受到AI衝擊最大的一群,相對於大型企業,其資源與人才都不充分,如何去因應轉型的人才發展令HR頭痛不已,尤其是面對客戶的業務轉型人才,以及面對市場的產品轉型人才。中小企業發現過去的成功模式已經無法應付市場與客戶的變化,單一產品的服務需要轉型成為解決方案的服務,因此不論是在產品設計上或是銷售方法上都與過去大不相同,而人才卻無法跟上。HR用盡各種手段似乎在人才養成上效果都不彰,究其原因是中小企業的規模與人數限制了系統性的人才發展,部門別不多、職缺數有限、歷練與成長較慢,無法系統性的培育人才,因此造成了老闆已經轉型,而員工遲遲無法跟上的窘境。

在人才發展上中小企業與大型企業的做法會有所不同,尤其是轉型的變化中,需要的是共識與授權,過去老闆直接帶兵打仗,一個人說了算,轉型後首先要完成:

  1. 組織願景與價值的形塑共識
    唯有這個前提才能為人才發展奠定方針,依據願景與價值再去設計人才標準,並規畫相對應的培訓,開展人才轉型的發展。
  2. 賦權主管,推動轉型落地
    在組織設計上需要有一定的授權,如此各部門主管才能透過輔導帶教進行人才的發展,並透過績效與薪酬的驅動,完成個別化的人才轉型之路。當中小企業不再是老闆說了算的時候,真正的轉型才能帶動人才的發展,而人才的成長也能不斷地推進企業的持續轉型。
其他實績
AI時代的人才戰略三部曲之三-為人才梯隊「再發展」
隨著人工智慧浪潮以幾何級數的速度席捲全球,這家擁有深厚產業積澱的標竿企業面臨著前所未有的「人才斷層」焦慮。儘管內部具備完整的人才梯隊,但中高階主管與高潛力人才(HiPo)的傳統專業優勢,在生成式 AI 與自動化技術面前顯得捉襟見肘。
連續10多年協助「TalentNXT Fresh人才培育計畫」
在當前快速變動的數位經濟中,人才不再只是企業的資源,而是決定企業存續的核心競爭力。WeNET 始終相信,唯有縮短校園與職場之間的「認知鴻溝」,才能為產業注入真正的活水。這也是為什麼我們自 2014 年起,連續 12 年深度參與並協助「TalentNXT Fresh 人才培育計畫」的原因。